Términos y Condiciones

Última actualización: Enero 2025

1. Aceptación de Términos

Al contratar los servicios de Respaldo DTE, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, por favor no utilice nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Respaldo DTE ofrece un servicio automatizado de descarga y organización de Documentos Tributarios Electrónicos (DTE) desde el portal del Servicio de Impuestos Internos (SII) de Chile. El servicio incluye:

  • Descarga automatizada de archivos XML de documentos tributarios
  • Generación de archivos PDF correspondientes
  • Organización de archivos por período y tipo de documento
  • Entrega de archivos en formato comprimido

3. Uso del Servicio

El cliente acepta que:

  • Proporcionará credenciales válidas de acceso al portal del SII
  • Las credenciales proporcionadas son de su propiedad legítima
  • Tiene autorización legal para solicitar el respaldo de los documentos
  • El servicio será utilizado únicamente para fines legales y legítimos

4. Responsabilidades del Cliente

  • Proporcionar información precisa y completa
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
  • Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
  • Verificar la completitud de los archivos recibidos

5. Responsabilidades de Respaldo DTE

  • Realizar la descarga de documentos de manera segura y confidencial
  • Entregar los archivos solicitados en el formato acordado
  • Proteger la información del cliente durante el proceso
  • Eliminar las credenciales del cliente inmediatamente después del servicio

6. Privacidad y Seguridad de Datos

Respaldo DTE se compromete a:

  • No almacenar credenciales de acceso del cliente
  • No conservar copias de los documentos descargados
  • Utilizar conexiones seguras y encriptadas
  • Cumplir con las leyes de protección de datos aplicables en Chile

7. Limitación de Responsabilidad

Respaldo DTE no será responsable por:

  • Documentos no disponibles en el portal del SII
  • Interrupciones del servicio del SII fuera de nuestro control
  • Pérdida de datos por fallas del cliente en resguardar los archivos recibidos
  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes

8. Precios y Pagos

  • Los precios se establecen según el volumen de documentos
  • El pago debe realizarse antes del inicio del servicio
  • Los precios publicados están sujetos a cambios sin previo aviso
  • No se realizan reembolsos una vez iniciado el servicio

9. Propiedad Intelectual

Los documentos descargados son propiedad del cliente. El software y metodología utilizada por Respaldo DTE son propiedad exclusiva de la empresa.

10. Modificaciones

Respaldo DTE se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

11. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Chile.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos, contáctenos en: ventas@respaldofacturas.cl