Preguntas Frecuentes
Precio, alcance, solicitud y entrega del respaldo de facturas del SII.
Sobre el respaldo
¿Necesito ser contador para usarlo?
No. Puedes solicitar el respaldo de tus propias facturas o las de una empresa que te haya autorizado. Nuestro equipo realiza el respaldo y confirma el alcance al revisar tu caso.
¿En cuánto tiempo entregan el respaldo?
Para el respaldo histórico: Entrega en 12 horas desde la confirmación del encargo y del acceso autorizado, para los documentos y períodos acordados. El respaldo diario comienza desde la activación acordada, en el destino confirmado. Antes de comenzar confirmamos qué archivos se pueden recuperar. Si detectamos un problema o un faltante, lo comunicamos; no lo consideramos un respaldo completo.
Solicitud y entrega
¿Cómo solicito el respaldo?
Indica el período, el volumen aproximado y los documentos que necesitas desde la página de contacto. Puedes escribirnos por correo. También puedes escribirnos por WhatsApp para coordinar tu caso.
¿Escribirles confirma el encargo?
No. Primero confirmamos contigo los documentos disponibles, el período, el precio y el acceso autorizado. Un mensaje inicial no realiza un cobro ni comienza el plazo de entrega.
Precio y formatos
¿Qué documentos, períodos y formatos están disponibles?
El respaldo ofrece XML y PDF. La disponibilidad de documentos depende del historial accesible en el SII; el tramo incluido de 10.000 documentos no garantiza que existan archivos para todos los períodos.
¿Los archivos se pueden importar a mi ERP?
Debe confirmarse según el sistema, su versión y la tarea que necesitas realizar. Recibir un archivo no acredita por sí solo que pueda importarse ni que la importación forme parte del servicio.
¿Cuánto cuesta si tengo muchas facturas?
Histórico: Respaldo XML y PDF por $149.990 + IVA por empresa, hasta 10.000 documentos incluidos. De 10.001 a 15.000 documentos: $199.990 + IVA por empresa. Sobre 15.000, se suman $10 + IVA por factura adicional al precio de ese tramo. Total con IVA del tramo hasta 10.000: $178.488; del tramo de 10.001 a 15.000: $237.988. Puedes calcular el precio con el volumen que necesitas. Ver precio y alcance.
Respaldo y envío diario de facturas recibidas del SII por $14.990 + IVA al mes, sin límite de facturas recibidas por día. $17.838 IVA incluido al mes. Entregamos en nuestra plataforma o en el destino acordado. Consultar por respaldo diario.
Datos que no debes enviar
¿Debo enviar claves, certificados o documentos al consultar?
No. No envíes claves del SII, certificados, RUT ni documentos tributarios en los campos del formulario, por correo ni por WhatsApp. El mecanismo de acceso autorizado se acuerda por separado antes de ejecutar el respaldo.
El SII también ofrece opciones gratuitas de respaldo. Revisa nuestras guías si prefieres hacerlo por tu cuenta.
¿Necesitas respaldar tu empresa?
Indica el período y el volumen aproximado. Revisamos contigo el alcance del respaldo.
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