Información sobre contacto y privacidad
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Respaldo Facturas es un servicio de Boston SpA. Para consultas sobre el servicio y esta información puedes escribir a ventas@respaldofacturas.cl. Esta página describe la información de contacto y medición del sitio; no constituye una política completa del tratamiento de documentos tributarios.
Antes de contratar el respaldo deben precisarse quién tendrá acceso a los documentos, el alojamiento y los proveedores aplicables, y los criterios de conservación y eliminación.
Datos de contacto
Actualmente recibimos las consultas por correo y WhatsApp. Al usar esos canales, compartes tu dirección de correo o número de teléfono y el contenido del mensaje con el equipo que atiende la consulta y con los proveedores del canal elegido.
Para orientar el caso basta indicar períodos, tipos de documento y volumen aproximado. La página de contacto no guarda una solicitud ni entrega un folio automáticamente. El mensaje preparado en el enlace se puede revisar antes de enviarlo desde tu aplicación.
Información que no debe enviarse
No envíes RUT, claves o certificados del SII ni documentos tributarios por los canales de contacto. El mecanismo de acceso autorizado y el tratamiento de archivos se acuerdan por separado antes de ejecutar el respaldo.
Medición y datos técnicos
El sitio utiliza Google Analytics para medir visitas y clics de contacto. Cuando el formulario está habilitado, también puede medir su inicio y la confirmación de solicitudes guardadas. Los eventos propios no incluyen el contenido de los mensajes, datos del formulario, documentos tributarios ni el folio. Un clic de contacto no acredita que se haya enviado un mensaje o contratado el servicio.
Google Analytics puede utilizar cookies e identificadores del navegador. Puedes consultar cómo usa Google la información de sitios que utilizan sus servicios. Queda pendiente completar el inventario de datos técnicos del alojamiento y las condiciones de conservación y transferencias aplicables al servicio.
Tratamiento de los archivos del respaldo
Deben detallarse las personas con acceso, el alojamiento y sus proveedores, y la conservación y eliminación de solicitudes, copias y registros técnicos. También debe definirse el tratamiento posterior al contacto, incluidos accesos al SII y archivos de trabajo. Esta página no acredita que esas condiciones operativas estén completas.
Mientras esos puntos no estén resueltos, puedes consultar la información pública del sitio sin enviar datos personales, claves, certificados ni documentos tributarios.